Le premier trimestre est juste derrière nous et ses premiers résultats nous parviennent déjà, annonçant une année 2010 très prometteuse.
Durant le premier trimestre 2010, le montant total des achats e-commerce a augmenté de 35% par rapport à la même période en 2009. Or, le montant total des achats avait augmenté de 28% en 2009 par rapport à 2008 (toujours pour le premeir trimestre), soit donc une augmentation de la croissance.
Le panier moyen quant à lui passe de 90,6 euros pour le premier trimestre 2009 à 95 euros pour les trois premiers mois de 2010, ce qui correspond à une augmentation de 6%.
Ces chiffres nous indiquent donc que l’e-commerce ne cesse de progresser et nous laissent présager une bonne année 2010 et, nous l’espérons, encore de nombreuses années de croissance.
Bon début 2010
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Une marché en pleine croissance! Selon différentes sources le marché potentiel de la pharmacie en ligne se chiffre en milliard d’euros rien que pour la Belgique. C’est la raison qui pousse les acteurs a se lancer mais aussi à se distinguer en matière d’e-commerce.
Une nouvelle pharmacie en ligne a vu le jour cette semaine: Pharmachezvous.be
Elle utilise le plein potentiel de Magento pour offrir un véritable conseil virtuel au consommateur. Le site est simple, clair et aéré et utilise un subtile mélange de filtres et de catégories pour guider le consommateur dans l’univers des produits pharma.
Beaucoup de succès en perspective si on le compare aux ténors du marché.
Aujourd’hui, la mode est au tout personnalisable mais une autre tendance apparait, elle consiste a toujours avoir avec soi une unité de stockage. Et comme il est bon d’être visible sur Internet, rien de plus naturel donc que de voir débarquer sur la toile des clés usb personnalisées.
Jusque là, d’accord me direz vous mais il n’y a pas matière pour faire un article là-dessus. Détrompez vous car là où les choses se compliquent c’est qu’il est très difficile pour des sites web tels que USB perso d’afficher des prix.
En effet, le marché des chipsets est régit par une bourse dédiée, ses prix varient donc. Il ne suffit malheureusement pas de se caler sur ces prix car les vendeurs de clés usb personnalisées passent en général par un fournisseur qui, lui, n’achète pas tous les jours ou de façon constante. Le prix d’achat des chipsets n’est donc pas prévisible et, par conséquent, le prix de vente ne l’est pas également.
Voici donc toute la problématique dont la solution actuelle consiste à ne pas afficher les prix et à fournir des devis aux clients potentiels.
C’est donc sans doute la porte ouverte à de nouvelles idées…
En guise d’exemple, il y a la société USB perso : clés usb personnalisées
clés USB personnalisées
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En définitive, la crise a-t-elle eu un impact sur le secteur Internet ? Il est toujours difficile à l’heure actuelle de répondre à cette question, cependant nous disposons de certains chiffres pouvant servir d’indicateurs. Il s’agit entre autre des statistiques fournies par la société « Verisign » qui est le gestionnaire de référence de tous les noms de domaines .com, .net, .cc et .tv.
Selon Verisign, en 2009, il y a eu une augmentation de 8% des noms de domaine, ce qui représente un total de 187millions de noms de domaine actifs dans le monde. Mais ce ne sont pas les extensions .com et .net qui ont rencontrés le plus de succès, en effet, ce sont les extensions nationales qui ont eu la plus fortes croissance : 11% d’augmentation en un an. On en recense d’ailleurs 76,3millions de par le monde dont 14millions enregistrés pour les .de (Allemagne) et 14millions enregistrés pour les .cn (chine). Mais le .com reste la première extension au monde avec 80millions de noms de domaine.
Autre indicateur exploitable : le nombre de boite de messagerie. Il y a eu en 2009 100millions de nouveaux comptes créés ce qui porte le nombre total de boite email à 1,4milliards. Boites email par lesquelles transitent chaque jour 247milliards de messages.
Enfin, il est intéressant de savoir qu’en septembre 2009, Internet comptait 1,73 milliards d’internautes, soit une augmentation de 18% en un an.
Nous vous laissons juger de l’impact de la crise sur le secteur Internet.
Verisign
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Entre janvier 2009 et janvier 2010, il y a eu une augmentation de 30% des dépenses par transactions bancaires, selon Atos Worldline. Les consommateurs ont dépensé moins en ce premier mois de l’année que le dernier de l’année 2009. Ceci s’explique aisément car le mois de décembre est celui des fêtes. Il est à noter que si l’on compare le dernier mois « normal » de 2009, c’est-à-dire le mois de novembre et le mois de janvier 2010, les consommateurs ont dépensés 11% de plus en janvier 2010 qu’en novembre.
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Dans la lignée du précédent article, voici quelques chiffres qui concernent cette fois le comportement des acheteurs durant les fêtes.
Ogone déclare que les ventes ont augmenté de 47% par rapport à 2008 pour la période du 16 novembre au 22 décembre 2009. Mais ce n’est pas le seul chiffre impressionnant, un pic d’achat a été constaté le 16 décembre, 15 jours plus tard qu’en 2008. Serait-ce le signe d’une confiance accrue dans l’e-commerce ?
Concernant le comportement des consommateurs durant l’année, Ogone a constaté que le samedi était un jour de commerce classique, les vente e-commerce chutent pour revenir à la normal le dimanche. Comme quoi, les clients d’Internet sont bien des clients « normaux ».
Ogone
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En 2009, la Belgique comportait 3500 commerçants en ligne dont 85% utilisaient la plateforme Ogone pour leurs paiements en ligne. L’e-commerce belge a connu en 2009 une augmentation de 31% par rapport à 2008, soit un montant total de transactions équivalent à 8,4 millions d’euros.
Malgré cela, le montant du panier moyen a diminué de 10% par rapport à 2008 mais il est tout de même de 84€ en moyenne. « Cette tendance doit être attribuée à la diversification de plus en plus importante de l’offre belge. Autrement dit: le Belge achète davantage en ligne, mais dépense des plus petits montants à la fois », explique Ogone. Il faut ajouter que beaucoup de commerces brick and mortar sont devenus des commerces click and mortar. Enfin, les sites de ventes privées belges ont fortement augmentés.
Ogone quant à lui comportait, en 2009, 20000 clients répartis dans 35 pays et se situait parmi les principaux fournisseurs européens de paiement en ligne. 705 millions d’euros ont transités par Ogone cette année, soit une augmentation de 20% par rapport à 2008. Enfin, le nombre de clients faisant appel à Ogone a augmenté de 12%.
Ogone
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Voici pour bien commencer l’année un petit rappel sur les principaux critères de référencement d’un e-commerce. La première question à se poser est la politique de référencement que vous allez appliquer. On évoque souvent la règle des 80/20 mieux connue sous le nom de loi de Pareto. En clair, l’idée est de définir les 20% de mots clés qui vont générer 80% du trafic.
Cependant, on néglige souvent l’autre stratégie: L’e-commerce « Long Tail » qui consiste à offrir une visibilité plus large sur des articles mois concurrentiels d’un point de vue référencement mais qui consitueront une maginifique niche internationale.
Enfin, n’oubliez pas que le référencement proprement dit passe par bien d’autres éléments que la simple optimisation des pages et la soumission aux annuaires.
Référencement e-commerce
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Après les prévisions, voici les chiffres. Selon la FEVAD, les 9 premiers mois de 2009 affichent une croissance de 27% pour l’e-commerce. Le textile semble avoir largement contribué à cette progression.
e-commerce en progression intense
La progression est liée à l’évolution des ventes individuelles mais également à l’offre car on compte en France 15000 e-commerçants de plus que l’année dernière. Cette tendance est d’autant plus marquée que le commerce de détail est en recul.
Il semble donc que les marques et chaines devraient devraient réfléchir sérieusement à leur positionnement si elles ne sont pas encore présentes en ligne.
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L’e-commerce est en plein boom, c’est une évidence.
Pour supporter ces affirmations, les chiffres confirment la progression à deux chiffres depuis de nombreuses années.
Sans oublier les derniers chiffres d’Ogone de janvier à octobre 2009 dans un précédent billet. Les prévisions affichées sur le graphique ont été prudentes. La crise n’a pas d’effet sur l’e-commerce, bien au contraire.
Source du graphique : ZDNet.fr
Source chiffre : ogone.com
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