E-commerce belge : croissance de 28,1 %
Lalibre.be publie aujourd’hui un article qui annonce la progression du secteur de l’e-commerce belge à 28,1 % par rapport à 2009.
Dans son rapport annuel 2010, BeCommerce avait prévu une augmentation de 15%. Ogone, un des principaux fournisseurs de services de paiement en ligne en Europe, affirme qu’il y a eu 10,7 millions de transactions online, par rapport à 8,4 millions en 2009, pour représenter une somme dépensée totale de 903 millions d’euros.
Cette hausse significative est à attribuer, selon le country manager d’Ogone Pierre Willeart, à la ventes de valeurs sûres comme le « ticketing« , c’est à dire l’achat de billets d’avion ou d’entrées pour des spectacles. Il est vrai que ces produits ont un aspect immatériel, ce qui évite le blocage lié au manque d’expérience tactile ou ou olfactive du produit qu’un consommateur pourrait ressentir. Selon la FEVAD, la fédération française de la vente à distance, les catégories de produits les plus vendus par internet sont en effet ceux relatifs au tourisme, les services (comprenant les billetteries, développement photos, téléchargement, abonnements presses, etc.) et les produits techniques.
Les tendances : Social shopping et Christmas shopping
Le social shopping correspond aux non seulement aux critiques, évaluations et commentaires présent sur un site de vente en ligne (ex. Amazon),mais aussi aux e-commerces qui proposent des bonnes affaires sous certaines conditions et utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir leurs offres (ex. Groupon). Les sites de ventes privées sont également en progression.
Comme déjà évoqué dans un précédent article et ici, la vente par internet a connu un franche succès pour les fêtes 2010. La neige a poussé un grand nombre de personnes à commander leurs cadeaux à distance, mais on remarque également une tendance générale en faveur d’une concentration des achats en fin d’année : »Christmas Shopping » à l’américaine. Malgré la préparation des commerces à cet afflux, certains rencontrent quand même encore quelques difficultés à répondre à la demande.
Pour 2011, il n’y a pas encore de chiffres annoncés, mais on pourrait s’attendre à ce que le commerce électronique en Belgique bénéficie d’une croissance « dans la même fourchette » que l’année dernière.
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