Archive pour la catégorie ‘e-commerce pratique’
Vous êtes nombreux à vous poser des questions sur les comparateurs de prix. Sont-il un canal de communication inévitable pour votre e-commerce? Comment faire pour gérer efficacement la synchronisation de votre catalogue?
L’objectif de cet article n’est pas d’apporter des réponses complètes à l’utilisation des comparateurs de prix mais il y certains principes fondamentaux.
Mon e-commerce est-il fait pour les comparateurs de prix?
C’est la première question essentielle à se poser car tous les secteurs d’activités n’ont pas le même rendement sur les comparateurs et guides d’achat. Si vous vendez des matelas, il est évident que vous aurez un apport massif de clientèle en gérant convenablement votre présence sur les comparateurs de prix. Si vous êtes dans les compléments alimentaires, il s’agira plus d’un complément de trafique avec un faible taux de conversion.
A propos de conversion, que peut-on espérer?
Même si les comparateurs annoncent des taux parfois alléchants, sachez que vous oscillerez globalement entre 0,3 et 2% dans le meilleur de cas. Il existe évidemment des exceptions mais la marge de manœuvre n’est pas énorme. Cependant, le coût par clic étant nettement inférieur à une campagne Google, il est important d’envisager une présence sur certains comparateurs.
Comment lier efficacement mon catalogue?
Si vous désirez lancer une campagne de comparateurs, ce sera l’élément décisif car chaque moteur a ses critères de positionnement qui sont de moins en moins souvent basés sur le prix. Il faut donc prévoir une solution de connexion vraiment efficace pour pouvoir agir sur les résultats de votre catalogue.
Voilà déjà pour l’introduction. C’est court mais comme le sujet est vaste, je vous invite à nous consulter pour aller plus loin dans vos démarches.
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Une marché en pleine croissance! Selon différentes sources le marché potentiel de la pharmacie en ligne se chiffre en milliard d’euros rien que pour la Belgique. C’est la raison qui pousse les acteurs a se lancer mais aussi à se distinguer en matière d’e-commerce.
Une nouvelle pharmacie en ligne a vu le jour cette semaine: Pharmachezvous.be
Elle utilise le plein potentiel de Magento pour offrir un véritable conseil virtuel au consommateur. Le site est simple, clair et aéré et utilise un subtile mélange de filtres et de catégories pour guider le consommateur dans l’univers des produits pharma.
Beaucoup de succès en perspective si on le compare aux ténors du marché.
Aujourd’hui, la mode est au tout personnalisable mais une autre tendance apparait, elle consiste a toujours avoir avec soi une unité de stockage. Et comme il est bon d’être visible sur Internet, rien de plus naturel donc que de voir débarquer sur la toile des clés usb personnalisées.
Jusque là, d’accord me direz vous mais il n’y a pas matière pour faire un article là-dessus. Détrompez vous car là où les choses se compliquent c’est qu’il est très difficile pour des sites web tels que USB perso d’afficher des prix.
En effet, le marché des chipsets est régit par une bourse dédiée, ses prix varient donc. Il ne suffit malheureusement pas de se caler sur ces prix car les vendeurs de clés usb personnalisées passent en général par un fournisseur qui, lui, n’achète pas tous les jours ou de façon constante. Le prix d’achat des chipsets n’est donc pas prévisible et, par conséquent, le prix de vente ne l’est pas également.
Voici donc toute la problématique dont la solution actuelle consiste à ne pas afficher les prix et à fournir des devis aux clients potentiels.
C’est donc sans doute la porte ouverte à de nouvelles idées…
En guise d’exemple, il y a la société USB perso : clés usb personnalisées
clés USB personnalisées
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Entre janvier 2009 et janvier 2010, il y a eu une augmentation de 30% des dépenses par transactions bancaires, selon Atos Worldline. Les consommateurs ont dépensé moins en ce premier mois de l’année que le dernier de l’année 2009. Ceci s’explique aisément car le mois de décembre est celui des fêtes. Il est à noter que si l’on compare le dernier mois « normal » de 2009, c’est-à-dire le mois de novembre et le mois de janvier 2010, les consommateurs ont dépensés 11% de plus en janvier 2010 qu’en novembre.
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Voici pour bien commencer l’année un petit rappel sur les principaux critères de référencement d’un e-commerce. La première question à se poser est la politique de référencement que vous allez appliquer. On évoque souvent la règle des 80/20 mieux connue sous le nom de loi de Pareto. En clair, l’idée est de définir les 20% de mots clés qui vont générer 80% du trafic.
Cependant, on néglige souvent l’autre stratégie: L’e-commerce « Long Tail » qui consiste à offrir une visibilité plus large sur des articles mois concurrentiels d’un point de vue référencement mais qui consitueront une maginifique niche internationale.
Enfin, n’oubliez pas que le référencement proprement dit passe par bien d’autres éléments que la simple optimisation des pages et la soumission aux annuaires.
Référencement e-commerce
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Deuxième article dedié à la célèbre solution Magento: Les filtres
Historiquement, le e-commerce utilise un système de catégories pour filtrer les produits. Ce système basé sur l’arborescence « Dossier/sous dossier » connue de tous le monde n’était qu’une réplication du système Windows. Bien que cette solution soit fonctionnelle, elle n’est pas des plus pratiques car elle impose de nombreux clics qui découragent rapidement les cyber acheteurs. De plus, le choix de l’ordre des catégories n’est pas toujours univoque. Par exemple, si vous vendez des photographies d’art, quelle sera le sous dossier: Noir & blanc et couleur? Format ? Style?
En fait, il existe bien des cas pour lesquels il n’existe pas de bonne réponse. Le choix dépendra du visiteur!
C’est là que le système de filtres de Magento entre en jeu. Ce système offre la liberté au consommateur e-commerce de choisir en fonction de ses critères, les filtres à appliquer comme dans l’exemple ci-dessous.
e-commerce magento filtres
Cette technique remporte un vif succès auprès du consommateur et stimule le taux de conversion de votre e-commerce.
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D’après une étude réalisée par la Commission européenne, les belges passent à coté de bonnes affaires sur internet. Un point supplémentaire pour démontrer –si besoin en était– l’importance de choisir un bon prestataire en site e-commerce.
En achetant en ligne, les consommateurs peuvent facilement comparer les prix et se sentent rassurés dans leur achat, ils sont certains de faire une bonne affaire. Mais le facteur qui permet de passer à l’acte d’acheter sur internet est bel et bien le confort pour une partie de plus en plus importante du marché.
L’étude procédait par une enquête mystère : des acheteurs ont tenté de commander une centaine de produits sur internet. Les chiffres sont surprenants : près de 60% des commandes n’ont pas pu être réalisées car le vendeur ne proposait pas une solution logistique transfrontalière ne permettant pas à l’acheteur de recevoir le produit dans son pays.
Cette étude de l’Union Européenne donne les bases d’étude pour de nouvelles réglementations en e-commerce dans le but de consolider le marché unique européen dans la vente au détail en ligne.
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Voici un sujet qui fait couler de l’encre virtuelle!
Les moyens de paiements sont un élément clé pour les sites e-commerce. En effet, le paiement est la composante essentielle de la transaction. Cette constatation peut paraître simpliste mais la problématique est intéressante.
Tout d’abord le PSP:
Le PSP ou Payment Service Provider aura une influence non négligeable sur le taux de conversion de l’e-commerce. Utilisez une solution Ogone aura par exemple un impact nettement plus positif sur le consommateur qu’une solution inconnue ou une simple intégration Paypal. Choisissez donc votre PSP en fonction des marchés que vous voulez atteindre.
Ensuite, les moyens de paiements:
Une étude publiée par BECOMMERCE démontre clairement qu’il faut absolument multiplier les moyens de paiements. Il est donc à exclure de se limiter uniquement à VISA/Mastercard. Il est important de proposer des moyens de paiement adaptés au marché. Pour la Belgique, utilisez Bancontact et le virement électronique. Pour les Pays-Bas, préférez une intégration de IDEAL,…
Moyens de paiement e-commerce
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Bienvenue sur e-commerce NOW, le nouveau site d’information sur le e-commerce. Vous trouverez ici toute l’information sur le e-commerce: actualités, conseils, astuces,…
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