e-commerce NOW : toute l'information sur le e-commerce

Les deux concepts marketing AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) et la règle des « 4 P » (Product, Price, Place, Promotion) peuvent évidemment aussi être adapté à la vente en ligne.

AIDA définit le rôle et les étapes que suit la publicité. D’abord l’attention du consommateur doit être attirée sur l’offre en question. Sur internet, cela peut être effectué par le Search Engine Marketing ou le placement de publicités en ligne.
Ensuite, il faut susciter l’interêt par un contenu informatif et interactif. Pour cela, on pourra optimiser la landing page, faciliter la recherche interne sur le site, créer une communauté, introduire une plateforme de feedback ou de notation des produits, etc.
En amenant le visiteur sur les pages qui l’intéressent réellement et les rendre les plus attrayantes possibles, le consommateur provoquera le désir d’acquérir ce bien.
La dernière étape est très importante, car elle poussera à passer à l’action. Les obstacles à l’achat doivent être réduits au maximum et l’interaction stimulée. De plus on pourra valoriser l’offre par d’autres avantages offerts.

L’analytics permettra d’analyser le comportement des visiteurs et ainsi d’optimiser chaque étape de cette méthode au fur et à mesure.

La règle des « 4 P » correspond à l’idée du marketing mix et donc que chaque caractéristique du produit est importante pour qu’il ait du succès. Les « P » correspondent au produit en lui-même (caractéristiques, style, marque, taille, etc.), à son prix (tarifs, remises, conditions de paiement), à sa place (canaux de distribution, livraison, techniques de vente) et finalement à la promotion (publicité, communication). Comme la vente se fait à distance, il faut faire attention à bien présenter son produit, de la manière la plus complète possible, en s’aidant d’exemples, d’avis, de démonstrations, etc. La place nécessite un attention particulière lors de l’e-commerce. On y compte le référencement sur moteurs de recherches, la commodité de la recherche locale du site, l’emplacement sur des sites partenaires et finalement l’emplacement sur le site en lui-même. Tout cela entre en compte dans la visibilité du produit. Finalement en ce qui concerne la promotion, on peut bien sûr recourir aux voies de marketing traditionnelles. On pourra mettre l’accent sur les voies digitales, comme sur les moteurs de recherches ou les réseaux sociaux, si l’on cherche à toucher une cible spécifique.

Consultez la page e-commerce de Bluevision pour des conseils et des informations supplémentaires.