Le design ?
Le design remplace « l’ambiance » du magasin. Il va déterminer si le client va se sentir « à l’aise » sur le site et s’il va lui faire confiance. Le design doit être en ligne avec le ton et les couleurs de la marque, du produit.
Cependant, il ne suffit pas que le design d’un site soit « beau » où qu’il plaise pour qu’il ait du succès. Dans l’e-commerce, il existe certaines habitudes que l’on ne peut pas changer si l’on ne veut pas dérouter le consommateur. Le panier d’achat se trouve par exemple toujours dans le coin supérieur droit du site. Selon le secteur, on pourra aussi remarquer l’utilisation fréquente de certaines couleurs. Ainsi le consommateur habitué de ce secteur ne reconnaîtra peut-être pas l’intérêt d’un site s’il enfreint ces « règles ».
L’ergonomie entre aussi en jeu. En effet un design doit rendre un site facilement navigable et promettre une lisibilité maximale. Il faut ainsi s’adapter au mode de lecture sur internet, qui s’assimile plus à un survol de la page. L’objectif de l’utilisateur est de trouver rapidement l’information pertinente. Il faut essayer de lui faciliter la tâche pour éviter des blocages.
Consultez la page e-commerce de Bluevision pour des conseils et des informations supplémentaires.
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