L’objectif de cet article n’est pas d’apporter des réponses complètes à l’utilisation des comparateurs de prix mais il y certains principes fondamentaux.

Mon e-commerce est-il fait pour les comparateurs de prix?

C’est la première question essentielle à se poser car tous les secteurs d’activités n’ont pas le même rendement sur les comparateurs et guides d’achat. Si vous vendez des matelas, il est évident que vous aurez un apport massif de clientèle en gérant convenablement votre présence sur les comparateurs de prix. Si vous êtes dans les compléments alimentaires, il s’agira plus d’un complément de trafique avec un faible taux de conversion.

A propos de conversion, que peut-on espérer?

Même si les comparateurs annoncent des taux parfois alléchants, sachez que vous oscillerez globalement entre 0,3 et 2% dans le meilleur de cas. Il existe évidemment des exceptions mais la marge de manœuvre n’est pas énorme. Cependant, le coût par clic étant nettement inférieur à une campagne Google, il est important d’envisager une présence sur certains comparateurs.

Comment lier efficacement mon catalogue?

Si vous désirez lancer une campagne de comparateurs, ce sera l’élément décisif car chaque moteur a ses critères de positionnement qui sont de moins en moins souvent basés sur le prix. Il faut donc prévoir une solution de connexion vraiment efficace pour pouvoir agir sur les résultats de votre catalogue.

Voilà déjà pour l’introduction. C’est court mais comme le sujet est vaste, je vous invite à nous consulter pour aller plus loin dans vos démarches.

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Durant le premier trimestre 2010, le montant total des achats e-commerce a augmenté de 35% par rapport à la même période en 2009. Or, le montant total des achats avait augmenté de 28% en 2009 par rapport à 2008 (toujours pour le premeir trimestre), soit donc une augmentation de la croissance.

Le panier moyen quant à lui passe de 90,6 euros pour le premier trimestre 2009 à 95 euros pour les trois premiers mois de 2010, ce qui correspond à une augmentation de 6%.

Ces chiffres nous indiquent donc que l’e-commerce ne cesse de progresser et nous laissent présager une bonne année 2010 et, nous l’espérons, encore de nombreuses années de croissance.

Bon début 2010

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Une nouvelle pharmacie en ligne a vu le jour cette semaine: Pharmachezvous.be

Elle utilise le plein potentiel de Magento pour offrir un véritable conseil virtuel au consommateur. Le site est simple, clair et aéré et utilise un subtile mélange de filtres et de catégories pour guider le consommateur dans l’univers des produits pharma.

Beaucoup de succès en perspective si on le compare aux ténors du marché.

Jusque là, d’accord me direz vous mais il n’y a pas matière pour faire un article là-dessus. Détrompez vous car là où les choses se compliquent c’est qu’il est très difficile pour des sites web tels que USB perso d’afficher des prix.

En effet, le marché des chipsets est régit par une bourse dédiée, ses prix varient donc. Il ne suffit malheureusement pas de se caler sur ces prix car les vendeurs de clés usb personnalisées passent en général par un fournisseur qui, lui, n’achète pas tous les jours ou de façon constante. Le prix d’achat des chipsets n’est donc pas prévisible et, par conséquent, le prix de vente ne l’est pas également.

Voici donc toute la problématique dont la solution actuelle consiste à ne pas afficher les prix et à fournir des devis aux clients potentiels.

C’est donc sans doute la porte ouverte à de nouvelles idées…

En guise d’exemple, il y a la société USB perso : clés usb personnalisées

clés USB personnalisées

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Selon Verisign, en 2009, il y a eu une augmentation de 8% des noms de domaine, ce qui représente un total de 187millions de noms de domaine actifs dans le monde. Mais ce ne sont pas les extensions .com et .net qui ont rencontrés le plus de succès, en effet, ce sont les extensions nationales qui ont eu la plus fortes croissance : 11% d’augmentation en un an. On en recense d’ailleurs 76,3millions de par le monde dont 14millions enregistrés pour les .de (Allemagne) et 14millions enregistrés pour les .cn (chine). Mais le .com reste la première extension au monde avec 80millions de noms de domaine.

Autre indicateur exploitable : le nombre de boite de messagerie. Il y a eu en 2009 100millions de nouveaux comptes créés ce qui porte le nombre total de boite email à 1,4milliards. Boites email par lesquelles transitent chaque jour 247milliards de messages.

Enfin, il est intéressant de savoir qu’en septembre 2009, Internet comptait 1,73 milliards d’internautes, soit une augmentation de 18% en un an.

Nous vous laissons juger de l’impact de la crise sur le secteur Internet.

Verisign

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Ogone déclare que les ventes ont augmenté de 47% par rapport à 2008 pour la période du 16 novembre au 22 décembre 2009. Mais ce n’est pas le seul chiffre impressionnant, un pic d’achat a été constaté le 16 décembre, 15 jours plus tard qu’en 2008. Serait-ce le signe d’une confiance accrue dans l’e-commerce ?

Concernant le comportement des consommateurs durant l’année, Ogone a constaté que le samedi était un jour de commerce classique, les vente e-commerce chutent pour revenir à la normal le dimanche. Comme quoi, les clients d’Internet sont bien des clients « normaux ».

Ogone

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Malgré cela, le montant du panier moyen a diminué de 10% par rapport à 2008 mais il est tout de même de 84€ en moyenne. « Cette tendance doit être attribuée à la diversification de plus en plus importante de l’offre belge. Autrement dit: le Belge achète davantage en ligne, mais dépense des plus petits montants à la fois », explique Ogone. Il faut ajouter que beaucoup de commerces brick and mortar sont devenus des commerces click and mortar. Enfin, les sites de ventes privées belges ont fortement augmentés.

Ogone quant à lui comportait, en 2009, 20000 clients répartis dans 35 pays et se situait parmi les principaux fournisseurs européens de paiement en ligne. 705 millions d’euros ont transités par Ogone cette année, soit une augmentation de 20% par rapport à 2008. Enfin, le nombre de clients faisant appel à Ogone a augmenté de 12%.

Ogone

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Cependant, on néglige souvent l’autre stratégie: L’e-commerce « Long Tail » qui consiste à offrir une visibilité plus large sur des articles mois concurrentiels d’un point de vue référencement mais qui consitueront une maginifique niche internationale.

Enfin, n’oubliez pas que le référencement proprement dit passe par bien d’autres éléments que la simple optimisation des pages et la soumission aux annuaires.

Référencement e-commerce

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e-commerce en progression intense

La progression est liée à l’évolution des ventes individuelles mais également à l’offre car on compte en France 15000 e-commerçants de plus que l’année dernière. Cette tendance est d’autant plus marquée que le commerce de détail est en recul.

Il semble donc que les marques et chaines devraient devraient réfléchir sérieusement à leur positionnement si elles ne sont pas encore présentes en ligne.

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