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Le nombre de transactions en ligne a progressé de 25,2 % en France pour atteindre 249,9 millions de transactions par carte bancaire en 2010. Le chiffre d’affaires passe ainsi à 22,9 milliards d’euros pour l’e-commerce. Malgré un léger recul au 4e trimestre, on peut conclure à un résultat plus que satisfaisant pour le commerce électronique en 2010.
Le montant du panier d’achat français atteint en moyenne 91,73 €. La croissance générale de l’e-commerce semble se stabiliser, en passant de 32,3% en 2009 à 25,2% en 2010 : signe non pas de recul, mais d’arrivée à maturité du secteur de l’e-commerce.
La progression a été plus forte en début d’année : 35% pour le premier trimestre et 31% pour le second. D’après Nicolas Brand d’Atos Worldline, la tendance au lissage des flux sur l’ensemble de l’année se confirme. En d’autres mots, Internet devient un moyen de distribution utilisé par les consommateurs tout au long de l’année, et non plus seulement pour les occasions spéciales comme les soldes ou les fêtes de fin d’année.
Léger recul au 4e trimestre
On note au dernier trimestre une baisse de la croissance ainsi que du montant du panier d’achat par rapport au trimestre précedent. L’explication de ce recul peut être que les achats de fin d’année concernent généralement des sommes moins élevées, car on réserve son budget aux cadeaux pour les fêtes et moins aux dépenses plus importantes comme les voyages. De plus, les épisodes neigeux ont provoqué une incertitude quant à la livraison à temps des biens commandés à distance. Le panier d’achat moyen a ainsi baissé de 3,87 % par rapport au dernier trimestre 2009 et de 4,86% par rapport au 3e trimestre 2010.